Política de Privacidade
A Stogar Pneus respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger todos os dados pessoais coletados durante a navegação e utilização de nossos serviços. Esta política descreve como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Informações
Coletamos informações fornecidas diretamente pelo usuário ao realizar:
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Cadastro no site
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Compras e finalização de pedidos
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Contato via e-mail, formulário ou telefone
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Solicitações de troca, devolução ou suporte
As informações podem incluir: nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail, dados do pedido e informações de pagamento (sem armazenamento de dados sensíveis de cartão).
Também coletamos dados automaticamente, como:
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Endereço IP
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Tipo de dispositivo
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Cookies e dados de navegação
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Páginas acessadas e tempo de permanência
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
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Processar pedidos e realizar entregas
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Emitir notas fiscais e documentos obrigatórios
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Realizar atendimento ao cliente
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Enviar informações sobre o pedido e rastreamento
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Melhorar a experiência de navegação no site
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Cumprir obrigações legais e regulatórias
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Prevenir fraudes e garantir segurança
3. Compartilhamento de Informações
A Stogar Pneus não comercializa e não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
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Processamento de pagamentos
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Transporte e entrega de pedidos
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Cumprimento de exigências legais
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Auditorias e processos de segurança
Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
4. Armazenamento e Segurança
As informações são armazenadas em ambiente seguro, com medidas de proteção que incluem:
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Criptografia
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Controle de acesso
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Proteção contra acesso não autorizado
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Procedimentos internos de segurança da informação
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir sua finalidade ou obrigações legais.
5. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento:
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Acesso aos dados armazenados
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Correção de informações incorretas
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Exclusão de dados, quando permitido por lei
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Portabilidade
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Confirmação de tratamento
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Informações sobre terceiros com quem os dados foram compartilhados
Solicitações devem ser feitas por nossos canais de atendimento.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho e personalizar conteúdos.
O usuário pode desativá-los no navegador, porém isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.
7. Alterações na Política de Privacidade
A Stogar Pneus pode atualizar esta política a qualquer momento para manter conformidade legal e aprimorar práticas internas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
8. Canais de Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercer direitos previstos na LGPD, entre em contato:
Stogar Pneus
E-mail: sac@stogarpneus.com.br
Telefone: (85) 98450-8829