A Stogar Pneus respeita o Código de Defesa do Consumidor e oferece uma política de trocas e devoluções clara, simples e sem custo para o cliente.
Prazo para Solicitação:
O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para Troca ou Devolução:
Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso
Estar em sua embalagem original
Conter todos os acessórios, etiquetas e itens enviados
Estar acompanhado da nota fiscal
Custos de Envio:
A Stogar Pneus arcará com todos os custos de envio relacionados à troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias, sem qualquer custo adicional ao cliente.
Como Solicitar:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelos canais abaixo, informando o número do pedido e o motivo da solicitação:
Telefone: (85) 98450-88291
E-mail: contato@stogarpneus.com.br
Empresa: Stogar Pneus
Endereço: Rua Jorge da Veiga, 300 – Parque Santa Maria, Fortaleza – CE, CEP: 60873-205
Após o contato, nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para a devolução do produto.
Produto com Defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo legal, a solicitação será analisada e, se confirmada, a troca ou devolução será realizada sem custo ao cliente.
A Stogar Pneus reforça seu compromisso com a transparência, respeito e satisfação dos seus clientes.